Shopify expande el acceso a sus herramientas de inteligencia artificial
Shopify ha dado un paso importante al ampliar el acceso a sus herramientas de inteligencia artificial, como Sidekick Assistant y Image Builder. Esta decisión está destinada a mejorar la experiencia de los comerciantes que utilizan la plataforma, brindándoles una mayor integración y fluidez en sus operaciones diarias.
Acceso a herramientas de inteligencia artificial mejoradas
Una de las principales mejoras realizadas por Shopify es la incorporación de su herramienta Media Editor en dispositivos móviles. Inicialmente disponible solo para imágenes de productos en línea, ahora los especialistas en marketing pueden editar imágenes utilizadas en materiales promocionales directamente desde sus teléfonos inteligentes. Esta actualización ha sido bien recibida por los comerciantes, quienes han guardado más de un millón de imágenes generadas por IA en sus escaparates desde su lanzamiento hace seis meses.
Además, Shopify ha expandido la disponibilidad de Sidekick, un chatbot con tecnología de inteligencia artificial diseñado para asistir a los comerciantes en diversas tareas. A pesar de que actualmente el acceso a Sidekick es limitado, la empresa planea automatizar completamente esta función en el futuro para optimizar aún más el servicio al cliente. Vanessa Lee, vicepresidenta de producto de Shopify, ha mencionado que Sidekick actualmente está disponible para comerciantes con tiendas en inglés en América del Norte, pero planean expandir su disponibilidad a otros idiomas y regiones en el futuro.
Nuevas actualizaciones en la plataforma de Shopify
En el marco de su “Edición Verano 2024”, Shopify ha anunciado más de 150 actualizaciones nuevas para su plataforma. Estas actualizaciones tienen como objetivo crear una experiencia más rápida, resistente e integrada para los comerciantes que utilizan la plataforma. Una de las actualizaciones más destacadas es la funcionalidad rediseñada «Mercados», que consolida las ventas internacionales, la expansión B2B y las ventas en persona en un centro de comando central. Esto permitirá a los comerciantes gestionar múltiples canales de venta desde una única ubicación en su administración, simplificando así sus operaciones.
Otra actualización importante es la introducción de la categorización de productos basada en IA. Esta herramienta ayuda a los comerciantes sugiriendo automáticamente taxonomías para listados de productos, facilitando la búsqueda y descubrimiento de productos por parte de los clientes. Además, reduce el riesgo de errores de SEO, garantizando que los productos sean encontrados de manera más eficiente.
Desarrollos en inteligencia artificial en Shopify y más allá
La expansión de las herramientas de inteligencia artificial en Shopify llega en un momento crítico para la empresa, ya que recientemente informó un crecimiento trimestral de ingresos más lento en dos años, lo que provocó una caída significativa en el valor de las acciones. Sin embargo, estas actualizaciones muestran el compromiso de la empresa con la innovación y la mejora continua de su plataforma.
Además, fuera de Shopify, investigadores del Media Lab del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) han desarrollado un nuevo chatbot de IA llamado «Future You» que tiene como objetivo ayudar a los adultos jóvenes a reducir la ansiedad y mejorar la motivación. Este tipo de desarrollos muestran el impacto positivo que la inteligencia artificial puede tener en diferentes áreas de la vida cotidiana.
Conclusión
En conclusión, las actualizaciones realizadas por Shopify en sus herramientas de inteligencia artificial marcan un paso importante en la mejora de la experiencia de los comerciantes que utilizan la plataforma. La integración de tecnologías como Sidekick Assistant y Image Builder permitirá a los comerciantes optimizar sus operaciones y ofrecer un mejor servicio al cliente. Además, los desarrollos en inteligencia artificial fuera de Shopify, como el chatbot «Future You» del MIT, demuestran el potencial transformador de esta tecnología en diferentes aspectos de la vida moderna.
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