Cuando se trata de la industria electrónica B2B, a muchas organizaciones les resulta difícil lanzar una tienda de comercio electrónico de productos electrónicos de consumo debido al temor a soluciones alternativas desconocidas con los canales y procesos de distribución. Sin embargo, sus competidores lanzaron tiendas de comercio electrónico y rápidamente experimentaron un crecimiento de ingresos 5 veces mayor en comparación con sus pares.
Invariablemente, muchos distribuidores de productos electrónicos están dando el salto a la venta digital y adoptando iniciativas de venta ágiles, resistentes, escalables y centradas en el cliente. Así, se alejan de métodos de distribución tradicionales y obsoletos y sustentan sus actividades.
Beneficios clave de una solución de comercio electrónico para productos electrónicos de consumo
Acelere su cuota de mercado y su base de clientes
El consumidor contemporáneo espera que su tienda esté abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Ahora, no tiene que ser ladrillo y mortero. Sin embargo, si un cliente se despierta a las 2 am y quiere comprar algo de tu tienda de electrónica, con su dispositivo móvil, debería tener esa opción. Y eso es lo que puede ofrecer con un portal de autoservicio de comercio electrónico para el consumidor que sirve a sus clientes, independientemente de sus procesos verticales, de facturación o de compra.
Además, la tienda de comercio electrónico de electrónica de consumo adecuada ofrecerá la capacidad de crear sitios optimizados para SEO y móviles. Sus clientes también pueden acceder a opciones de pago sin problemas, pago inteligente e información de inventario en tiempo real.
También puedes ofrecer una experiencia de compra omnicanal, incluyendo B2B2B o directo al cliente. Si tiene varios modelos de ventas, está respaldado.
Además, puede usar un administrador centralizado para administrar su tienda en línea de productos electrónicos de consumo en todo el mundo. ¿Por qué es esto crítico? Bueno, también puede dirigirse a cada ubicación geográfica de manera única con múltiples sitios de comercio electrónico en diferentes idiomas para llegar a su público objetivo.
Impulse la experiencia del cliente, los ingresos, el AOV y las compras repetidas
Abordar y cumplir con todas las expectativas del cliente. Ofrezca sus productos de electrónica de consumo a los clientes a través del acceso escalonado y basado en permisos a listas de precios, cotizaciones, catálogos de productos y aprobaciones de pedidos en función de sus necesidades únicas.
Cada cliente tiene un proceso de compra específico. Afortunadamente, al usar el comercio electrónico, puede facilitar las compras con un motor de búsqueda sólido para que sus visitantes puedan encontrar cualquiera de sus productos electrónicos a través de atributos, números de pieza, SKU y más. Además, aproveche las funciones integradas de autocompletar para garantizar que todas las solicitudes se respondan rápidamente.
Además, puede sumergirse en la tendencia de compra hiperpersonalizada de los consumidores mediante el diseño de precios personalizados, liquidaciones, catálogos de productos, cotizaciones y opciones de envío. Como resultado, brinda una experiencia de compra de productos electrónicos de consumo sin inconvenientes que motiva a sus clientes a regresar por más. Cuando comprar es fácil y sin fricciones, mejora la retención de clientes.
También puede asegurarse de que sus clientes estén siempre actualizados con sus últimas promociones con campañas de marketing personalizadas como páginas de destino, programas de fidelización y descuentos. Por ejemplo, la sólida solución de comercio electrónico de productos electrónicos de consumo de OroCommerce proporciona informes de marketing para que los especialistas en marketing segmenten a los clientes para campañas y promociones altamente específicas.
Automatice sus procesos comerciales para optimizar recursos, costos y productividad
Integre el escaparate con su administrador de back-end para crear un motor que incluya cotizaciones negociadas, precios integrados y promociones. También puede utilizar la automatización de la gestión de cotizaciones y contratos para que sus representantes de comercio electrónico puedan dedicar más tiempo a hacer aquello para lo que fueron contratados: ayudar a sus clientes.
Diríjase a varias industrias con su electrónica de consumo y administre cada iteración bajo un mismo techo a través de procesos de back-end como contratos, jerarquías, cotizaciones, etc.
Conecte su sistema CRM actual a su solución de comercio electrónico de comercio electrónico para obtener una vista de 360 grados de sus clientes. Luego, use el comercio electrónico mejorado de Google Analytics y un motor de informes personalizado para tomar decisiones de marketing basadas en datos.
También puede integrar sus otros sistemas, como su PIM, CRM, ERP y WHMS con su plataforma de comercio electrónico electrónico para desglosar los silos de datos y garantizar que su sistema de comercio electrónico actúe como una fuente única de verdad para acceder a datos reales. -datos de tiempo.
Creando un modelo de negocio resiliente para el presente y el futuro
Sin duda, los minoristas de productos electrónicos de consumo necesitan establecer relaciones, no solo con los clientes finales, sino también con los proveedores y vendedores. Con el comercio electrónico, puede acceder a una API configurable que admite integraciones variables, PWA y comercio sin cabeza. Para que pueda acomodar a sus vendedores y proveedores adecuadamente.
Además, OroCommerce tiene funciones integradas que ayudan a su empresa a desarrollar resiliencia frente a cambios inesperados en el mercado para que pueda aprovechar nuevas oportunidades o expandirse a nuevos mercados sin tener que invertir en otra plataforma.
¿Cuál es el impacto del comercio electrónico en la distribución electrónica?
La mayoría de los consumidores ya están acostumbrados a comprar desde sus dispositivos móviles. En un mundo centrado en los dispositivos móviles, muchos clientes buscarán en línea antes de comenzar a comprar. De 2019 a 2020, el uso del comercio electrónico creció un 47 % para los minoristas de productos electrónicos con más de mil millones de dólares en ventas y un 87,3 % para los distribuidores de productos electrónicos con menos de $50 millones de dólares en ventas anuales.
Los clientes esperan más y quieren una gratificación inmediata. Por lo tanto, tiene sentido agilizar los procesos de venta, tanto de forma ascendente como descendente, con el comercio electrónico.
¿Cómo puede el comercio electrónico beneficiar a un minorista de productos electrónicos?
Antes de realizar compras, los consumidores harán su debida diligencia e investigación al observar los precios, la disponibilidad del producto y las reseñas. Una vez que hayan realizado un pedido, querrán poder administrar su tiempo de envío.
Sus representantes ya no tienen que atender múltiples llamadas telefónicas para asegurarse de que sus clientes obtengan las respuestas que necesitan. En cambio, los clientes pueden hacer muchas de estas cosas a través de un portal de autoservicio y hacer pedidos cuando les resulte conveniente.
¿Cómo pueden los mayoristas de productos electrónicos aprovechar el comercio electrónico?
El beneficio inicial de lanzar su tienda de comercio electrónico es la optimización SEO. Dado que está relegado a una sola ubicación física, puede escalar rápidamente a nuevos mercados y geografías.
Como resultado, tendrá un alcance significativo, pero también puede usar funciones integradas para segmentar a sus clientes según los hábitos de compra y la demografía para que sigan regresando por más. También puede crear precios personalizados para un público objetivo en el momento adecuado.
Como puede automatizar muchas tareas administrativas manuales que consumen mucho tiempo, también aumentará la productividad y la experiencia de los empleados. Los clientes también tendrán más opciones de autoservicio.
¿Por qué elegir OroCommerce para comercio electrónico?
Puede llevar sus ideas de productos al mercado más rápido porque OroCommerce ofrece funciones integradas para un tiempo de comercialización más rápido y un portal de comercio electrónico funcional que puede configurar y ejecutar en cualquier dispositivo en menos de seis meses.
Acceda a más oportunidades de crecimiento a medida que OroCommerce se adapta a su negocio de comercio electrónico a pesar del crecimiento de su tráfico de clientes, catálogos o equipos. Por lo tanto, puede crecer con menos recursos, aumentar el retorno de la inversión y reducir los costos.
OroCommerce fue diseñado para el sector de la electrónica de consumo y se puede adaptar a cualquier variedad de clientes. También puede agregar otros canales de ventas digitales, como B2B2C, B2G o un mercado.
Sin duda, puedes contar con un ecosistema completo, ágil, estable y seguro. También puede acceder a un gran grupo de desarrolladores de la comunidad para asegurarse de satisfacer siempre las necesidades de sus clientes.
No olvide que OroCommerce ofrece integración CRM nativa para que pueda acceder fácilmente a los puntos de datos correctos para sus campañas de marketing.
Sin mencionar que si alguna vez tiene alguna pregunta, OroCommerce ofrece a sus clientes empresariales soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También puede obtener respuestas de considerables publicaciones de OroCommerce con documentación de la comunidad en Stackoverflow.
