El gigante chino del comercio electrónico JD.com está aumentando su negocio de comestibles en línea y sus operaciones de mercado de nivel inferior a medida que una economía en desaceleración y las restricciones draconianas de Covid-19 hacen que el país de empresas privadas más grande del mundo busque nuevos motores de crecimiento.
La compañía con sede en Beijing dijo el martes que su objetivo es atraer a más clientes a su servicio JD Supermarket, en parte fortaleciendo las asociaciones con minoristas fuera de línea, incluido Walmart.
La cadena de supermercados estadounidense ha colaborado con la empresa china para atraer a más clientes en línea durante la pandemia, y JD Supermarket contribuye con aproximadamente el 40 % de las ventas en varios puntos de venta de Walmart en Beijing, dijo Liu Lizhen, vicepresidente de JD.com.
El llamado enfoque omnicanal, que tiene como objetivo crear una experiencia fluida para los consumidores entre las tiendas físicas y las plataformas en línea, refleja las estrategias adoptadas por Amazon. El gigante estadounidense del comercio electrónico ha logrado aumentar su presencia minorista física en los Estados Unidos gracias a una fusión con la cadena de supermercados de alta gama Whole Foods Market, que compró en 2017.
JD.com está intensificando sus esfuerzos en el mercado de comestibles en línea de China, a pesar de los difíciles desafíos, como la disminución de la demanda de los consumidores y las dificultades logísticas.
Missfresh, que cotiza en Nasdaq y cuyas operaciones de entrega de frutas y verduras se vieron gravemente interrumpidas por las cuarentenas y los cierres, anunció abruptamente en julio que se estaba quedando sin dinero, despidiendo trabajadores y dejando sin pagar a los proveedores.
Alibaba Group Holding, propietario del South China Morning Post, informó una disminución sin precedentes del 1 % en los ingresos por comercio electrónico en el trimestre de junio con respecto al año anterior, ya que los ingresos netos totales se redujeron a la mitad.
Mientras tanto, JD.com registró un crecimiento de ingresos interanual del 5,4 % en el mismo trimestre, el más lento desde que la empresa se hizo pública en 2014.
Sin embargo, la plataforma de comercio electrónico centrada en el presupuesto, Pinduoduo, superó las estimaciones y registró un crecimiento de los ingresos del 36 %, ya que los consumidores con problemas de liquidez buscaban grandes ofertas.
JD.com dijo el martes que planea mejorar las cadenas de suministro y expandirse a ciudades de nivel inferior, donde los consumidores tienden a ser más sensibles a los precios.
«De los 1.400 millones de habitantes de China, más de 1.100 millones viven en mercados de nivel inferior», dijo Liu. «Tenemos razones para creer que estos mercados liberarán más poder de consumo».
El año pasado, JD.com invirtió US$800 millones (RM3.600 millones) en el servicio de entrega bajo demanda Dada Nexus para competir con rivales como Meituan y Tmall de Alibaba, que prometieron entregas bajo demanda de comestibles en 30 minutos.
A medida que los aumentos en los casos de covid-19 y los bloqueos resultantes confinan a los consumidores a sus hogares, Liu dijo que la tasa de crecimiento del negocio de entrega de comestibles dentro de la ciudad de JD.com superó el 500 % en la primera mitad de este año.
La compañía está trabajando para reducir los costos de sus operaciones dentro de la ciudad, agregó Liu.
El martes, JD.com se convirtió en la empresa no afiliada al estado más grande de China por ingresos, según la lista de las 500 principales empresas chinas de la Confederación Empresarial de China. – Poste de la mañana del sur de China
