Desde métodos primitivos como el comercio hasta métodos tan complejos como las transacciones en línea, la historia ha presentado muchas formas diferentes de comprar y vender productos. Naturalmente, las transacciones en línea ocurren en sitios web. Algunos son para el entretenimiento y la creatividad, mientras que muchos otros existen para que los clientes y las empresas se comuniquen entre sí. La mayoría de las veces, esta comunicación implica algún tipo de compra. Por lo general, un consumidor se pone en contacto con una empresa para pagar un producto o servicio. La actividad de compras en línea se ha vuelto tan común como resultado de estos tiempos sin precedentes que se han hecho muchos esfuerzos para agilizar este proceso. Uno de los ejemplos más comunes de cómo la tecnología ha innovado en el comercio minorista es el comercio electrónico. De hecho, hay muchas plataformas con las que lanzar una tienda de comercio electrónico: no es necesario ser un experto en tecnología para vender cosas en línea. Sin mencionar la definición inmediata de comercio electrónico, pero es simple. En pocas palabras, el comercio electrónico es la realización de transacciones a través de Internet. Hacer un sitio de comercio electrónico es hacer un sitio cuya función es permitir que los consumidores compren productos a través de este sitio.
Cómo dar vida a su sitio de comercio electrónico
Al crear un sitio, debe determinar qué logrará ese sitio. Es muy fácil escribir un archivo HTML y una hoja de estilo para hacer que un «sitio» funcione localmente. Escribir un archivo HTML es una de las primeras tareas que muchos programadores aprenden a hacer. La facilidad de la tarea la hace gratificante. Sin embargo, un archivo TML no puede hacer mucho más que mostrar información estática, pero ¿cómo se crea un sitio con el que los usuarios pueden interactuar? ¿Cómo se crea un sitio que ofrece una visualización dinámica de la información, como una barra de búsqueda de comercio electrónico que completa una serie de resultados de búsqueda?
La creación de un sitio dinámico que sea útil para los clientes requiere la creación de una aplicación web y, en el caso del comercio electrónico, una aplicación web se reducirá a la búsqueda y los resultados de la búsqueda, pero no se preocupe. No necesitarás ser programador para crear una aplicación web porque puedes subcontratar un software o una interfaz en línea. Muchos programadores logran esto desde cero con sus propios archivos, pero usted no lo hará.
¿Qué efectos puede tener la tecnología en mis resultados de búsqueda?
Suponga que desea limitar el tipo de resultados que los clientes pueden ver cuando completan una consulta. Cuando su cliente escribe un término en una barra de búsqueda, los elementos irrelevantes pueden aparecer de forma predeterminada. Los elementos irrelevantes pueden ser artículos y páginas web además de páginas de productos. Quieres que tus clientes vean solo productos. Si los consumidores encuentran páginas y artículos mientras escriben algo, no les gustará el motor de búsqueda de su sitio y acudirán a un competidor para satisfacer sus necesidades. Muchas tecnologías tienen un parámetro de «tipo» al que se puede acceder a través de una interfaz. Con el parámetro «tipo», uno puede filtrar elementos de un «tipo» específico, que generalmente será un producto, publicación o página. Puede cambiar el tipo autorizado a «producto», exclusivamente.
¿Existen otros tipos de parámetros?
Otra acción importante sería eliminar de los resultados los productos agotados. Por lo general, hay alrededor de tres parámetros responsables de decidir qué productos mostrar. El más simple a menudo se denomina «pantalla»: mostrar lo que el cliente quiera ver en función de la pregunta de ese cliente. El software también puede ofrecer una especie de característica de «ocultar»: los resultados de búsqueda en stock se muestran en función de la consulta de un cliente. Finalmente, un software puede tener una función «última», que ofrece la mayor cantidad de información: los resultados de artículos agotados seguirán siendo visibles para el cliente, pero los resultados de artículos agotados estarán todos debajo de los resultados de artículos agotados. Estas dos últimas opciones son útiles para, al menos, eliminar los focos de elementos que pueden no estar disponibles.
Otras herramientas importantes incluyen definir si una palabra incompleta puede servir como prefijo de otra palabra. Si un usuario escribe la palabra «navegar», es posible que desee que ese usuario vea tablas de surf entre los resultados. Por defecto, esta opción de activación de prefijo puede no estar activa. Por lo tanto, es importante asegurarse de utilizar estos «prefijos», siempre que crea que los resultados que producirán serán relevantes para el cliente. Puede que no lo sean. Permitir la propagación de términos potencialmente relevantes también podría generar términos menos relevantes. Investigue un poco y vea si habilitar la opción de prefijo hace que la búsqueda sea mejor. Muchas fuentes en línea consideran el desarrollo del profano de un sitio de comercio electrónico apropiado. Estas configuraciones son cosas esenciales a tener en cuenta, pero recuerde que no debe abrumarse, ya que están ahí para ayudarlo y hacer que su experiencia de comercio electrónico sea más fácil de lo que sería de otra manera.
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