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Un sitio web de comercio electrónico brinda a los clientes un espacio conveniente para comprar productos en línea. Conozca los detalles de qué es un sitio web de comercio electrónico y cómo funciona.
Su sitio web es la pieza central de su negocio de comercio electrónico. Aquí es donde vende en línea, comparte actualizaciones de productos, fomenta las relaciones con sus clientes y más. Es tan importante que te costará establecer la imagen y la autoridad de tu marca sin ella.
Configurar una tienda en línea no es negociable si desea vender en línea y construir un negocio en línea exitoso y sostenible.
Presentación: ¿Qué es un sitio de comercio electrónico?
Un sitio web de comercio electrónico es un sitio web que permite la compra y venta de artículos físicos, productos digitales, servicios en línea y otros tipos de mercancías. Un sitio de comercio electrónico se puede utilizar para muchos tipos de negocios. Se puede utilizar para el modelo comercial de clic y mortero, B2B, impresión bajo demanda (POD), envío directo, etc.
La definición del término es bastante vaga. Siempre que el sitio web permita la compra y venta de artículos/servicios (físicos o virtuales), es un sitio web de comercio electrónico.
¿Cómo funciona el comercio electrónico?
Comenzar un negocio en línea no tiene que ser ciencia espacial. El proceso es simple: configure su tienda en línea, agregue productos, ejecute estrategias de marketing, mejore sus tasas de conversión de comercio electrónico y complete pedidos.
Si es persistente, trabaja duro, está comprometido con el aprendizaje y tiene un deseo genuino de ayudar a sus clientes, generará ventas en línea a tiempo.
Componentes básicos del sistema de comercio electrónico.
Para comprender mejor qué constituye un sistema de comercio electrónico, echemos un vistazo a sus componentes básicos.
1. Servidor web
Un servidor web almacena, procesa y sirve el contenido de su sitio web, incluidas las páginas web y las imágenes. También es compatible con el Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) y el Protocolo de transferencia de archivos (FTP) para la transferencia y el almacenamiento de correo electrónico y archivos.
Los creadores de sitios web y los servicios de alojamiento gratuitos, como Wix eCommerce, por ejemplo, le permiten crear su sitio de comercio electrónico y comenzar a vender rápidamente.
Considere el uso de hosting y creadores de sitios web gratuitos como punto de partida para establecer su nuevo negocio de comercio electrónico. Fuente de la imagen: autor
Si no tiene un equipo de desarrollo web o experiencia en diseño de sitios web de comercio electrónico, considere usar un creador de sitios web, como Wix.
2. Base de datos
Un sistema de base de datos le permite administrar su inventario y agregar productos a su tienda en línea, rastrear su stock disponible y reabastecer artículos cuando se le acaban.
3. Sistema de distribución
Un sistema de envío le permite conectar los pedidos en línea de sus clientes a través de su plataforma de comercio electrónico a un almacén donde se pueden ubicar y enviar sus productos al instante.
3 fases que componen el proceso de comercio electrónico
El tipo de modelo comercial de comercio electrónico que utiliza tiene un gran impacto en el flujo de trabajo de su negocio. Sin embargo, en su mayor parte, el proceso de comercio electrónico tiene tres fases.
Fase 1: Recibir pedidos
Los clientes eligen productos de su tienda y hacen su pedido. Toda la información del producto y los detalles del pedido, como la facturación, los impuestos aplicables y la información de envío, se almacenan en su base de datos para su procesamiento.
Todos los detalles del pedido se almacenan en la base de datos de su sistema de comercio electrónico. Fuente de la imagen: autor
Fase 2: Procesar pedidos
El sistema de comercio electrónico puede verificar si el producto pedido está en stock y aceptar el pago una vez que el banco del comprador confirme que tiene fondos suficientes.
Asegúrese de contar con medidas de seguridad para protegerse contra el fraude en el comercio electrónico y otros ataques cibernéticos. Para fortalecer su seguridad en línea, obtenga un certificado SSL, use una plataforma de comercio electrónico confiable, cree una contraseña segura, etc.
Una vez que la transacción se procesa con éxito, se notifica al servidor web y su cliente recibe un mensaje que confirma que la transacción se completó.
Fase 3: enviar pedidos
El producto se envía desde el almacén o la ubicación del distribuidor a la dirección de envío del cliente.
Independientemente de dónde obtenga sus productos o la ubicación de su centro de cumplimiento, el proceso de cumplimiento de comercio electrónico debe llevar sus pedidos a la puerta de su cliente antes de la fecha de entrega, a menos que surjan circunstancias imprevistas que puedan causar demoras en el envío.
¿Listo para lanzar su sitio de comercio electrónico?
Dé el primer paso en su viaje de comercio electrónico configurando su sitio de comercio electrónico. Al usar estrategias de optimización de comercio electrónico como agregar ventanas emergentes de salida, mejorar la velocidad de carga de su sitio y agregar prueba social, seguramente obtendrá más ventas en línea.
