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domingo, marzo 31, 2024
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3 étapes pour lancer votre premier site Web de commerce électronique

Cet article a été co-écrit avec Jeff Oxford.

Aimeriez-vous gagner 100 $ ou 1 000 $ de revenus supplémentaires chaque mois avec votre propre site Web de commerce électronique ? C’est tout à fait possible et de nombreuses personnes le font chaque jour.

Avec les ventes au détail en ligne qui augmentent d’année en année, c’est le meilleur moment pour démarrer votre propre site Web de commerce électronique. Les ventes au détail en ligne ont augmenté d’environ 15,7 % en 2014 par rapport à l’année précédente, tandis que les ventes au détail totales n’ont augmenté que de 4,4 %. Qu’est-ce que ça veut dire? De plus en plus de personnes achètent depuis leur domicile ou leur appareil mobile au lieu de se rendre en magasin en voiture.

Démarrer un site Web de commerce électronique peut sembler une entreprise énorme, mais ce n’est pas aussi difficile que vous ne le pensez. Dans cet article, je vais mettre en lumière les étapes nécessaires pour démarrer votre propre site Web de commerce électronique cette semaine et vous donner les outils dont vous avez besoin pour démarrer. Tout ce dont vous avez besoin est le dévouement, la persévérance et la volonté d’apprendre.

Pour certains, c’est l’étape la plus difficile du processus et peut causer beaucoup de maux de tête. Choisir le bon produit à vendre en ligne peut avoir un impact énorme sur le succès ou non de votre site de commerce électronique. Mais avec des millions de produits différents disponibles, comment savoir lesquels vendre ?

Voici quelques éléments à prendre en compte lors du choix d’une industrie et d’un produit.

Prix

Combien coûte le produit ? S’il est trop faible, il sera difficile d’atteindre un retour sur investissement positif. S’il est trop élevé (plus de 1 000 $), il y a de fortes chances que les clients veuillent parler à quelqu’un par téléphone ou par chat en direct avant d’acheter. Ce support client supplémentaire nécessite du temps et de l’argent supplémentaires, mais peut être rentabilisé 10 fois. Beaucoup ont trouvé que la fourchette de prix de 100 $ à 200 $ était le point idéal pour les ventes en ligne, car la majorité des gens sont à l’aise pour passer une commande en ligne dans cette gamme.

Marge

Quelle est votre part sur chaque vente ? De nombreux produits vendus en ligne ont une marge d’environ 30 à 35 %, mais cela peut changer radicalement selon l’industrie. Par exemple, l’électronique a généralement des marges plus minces tandis que les accessoires de téléphone sont souvent majorés de 200 % ou plus. Avant de vous installer sur un produit, assurez-vous de connaître les marges. Souvent, cela nécessite de contacter directement le fabricant ou de s’inscrire auprès d’un distributeur (plus d’informations à ce sujet à l’étape 2).

Disponibilité locale

Pouvez-vous acheter ce produit localement? De manière générale, il est plus facile de générer des ventes en ligne lorsque le produit ne peut pas être acheté dans les magasins locaux. Pourquoi? Simple, s’ils ne peuvent pas l’obtenir localement, ils doivent aller en ligne pour acheter. C’est l’une des raisons pour lesquelles j’ai récemment lancé un site Web qui vend des imprimantes 3D en ligne, car les imprimantes 3D n’ont pas encore fait leur chemin dans les magasins physiques.

Taille d’expédition

Quelle est la taille (et le poids) du produit ? Les produits plus gros et plus lourds ont tendance à avoir des frais d’expédition élevés, ce qui peut avoir un impact négatif sur les ventes. La plupart des clients ne veulent pas seulement la livraison gratuite, ils l’attendent. Pour cette raison, il peut être difficile de vendre un produit avec des frais d’expédition élevés. De nombreux détaillants en ligne combattent cela en incluant les frais d’expédition dans le prix tout en augmentant le prix et en offrant la «livraison gratuite». Cependant, ces augmentations de prix peuvent diminuer les ventes. Recherchez des produits plus petits et qui ne nécessitent pas de frais d’expédition élevés.

La passion

Dans quelle mesure êtes-vous intéressé par cette industrie ? Ce dernier est souvent négligé mais est généralement un indicateur fort de succès. Le démarrage et la croissance d’un site Web de commerce électronique s’accompagnent généralement d’une série d’obstacles et de frustrations. La passion pour votre industrie peut être une excellente source de motivation pour relever les défis qui se présentent. Quels sont vos hobbies? Qu’aimez-vous faire pour vous amuser? Vous aimez jardiner ? Super! Envisagez de créer un site Web de commerce électronique qui vend du matériel de jardinage et des jardinières.

Maintenant que vous avez identifié les produits que vous souhaitez vendre, il est temps de découvrir qui sont les fabricants. Il existe différentes méthodes pour trouver des fabricants qui peuvent vous faire gagner beaucoup de temps.

Google Shopping

Google Shopping est un puissant moteur de recherche qui recherche uniquement les produits physiques vendus en ligne. Il contient également d’excellentes informations sur les revendeurs (idéal pour repérer la concurrence), mais surtout sur les fournisseurs. Entrez simplement votre produit dans Google Shopping et faites attention aux fabricants qui apparaissent dans la section «Marque».

Annuaires

Il existe de nombreux annuaires en ligne de fournisseurs qui facilitent la recherche de fabricants. Certains répertoires sont meilleurs que d’autres, mais il y en a deux qui valent la peine d’être examinés.

  • Marques mondiales – Des milliers de grossistes et plus de 10 millions de produits (frais d’adhésion de 299 $)
  • Wholesale Central – 1 400 fournitures et plus de 700 000 produits (gratuit)

Une fois que vous avez établi une liste de fabricants, l’étape suivante consiste à commencer à tendre la main dans l’espoir de revendre leurs produits. Tous les fabricants ne voudront pas travailler avec quelqu’un qui débute car ils n’ont aucun historique de ventes. Commencez par les fabricants et les distributeurs qui ont l’application et les exigences les moins intimidantes. De nombreux grands fabricants voudront savoir avec qui vous travaillez en premier, alors tirez parti des relations des petits fournisseurs pour embarquer les plus gros fournisseurs.

Remarque : de nombreux fabricants demandent un numéro d’identification fiscale ou un numéro de certificat de revente. Renseignez-vous auprès de votre ville et de votre état pour savoir de quelles licences et permis vous avez besoin pour vendre des biens corporels.

Vous avez donc choisi vos produits et trouvé quelques fabricants avec qui travailler, et ensuite ? Obtenez le site Web opérationnel.

Maintenant, certaines personnes lisant ceci pourraient se demander pourquoi quelqu’un contacterait les fabricants avant même d’avoir un site Web. La raison en est qu’il est plus difficile de faire participer les fabricants lorsque le site Web est vide et qu’il n’y a pas de produits par rapport au lancement d’un site Web à l’avenir. Cela dit, il peut toujours être judicieux de créer une simple page «Coming Soon».

Choisir une plate-forme de commerce électronique (alias « panier de commerce électronique »)

La plate-forme de commerce électronique gère tous les produits, catégories, processus de paiement et autres aspects liés à un site Web de commerce électronique fonctionnel. Il existe des dizaines de plates-formes de commerce électronique disponibles, dont la plupart ont relativement les mêmes fonctionnalités et caractéristiques. Le choix d’une plate-forme peut être un gros problème pour de nombreux entrepreneurs. Je recommande de prendre l’état d’esprit «Prêt, feu, viser» et de mettre quelque chose en place maintenant plutôt que de passer des heures et des heures à rechercher et à tester diverses plates-formes.

J’ai travaillé avec de nombreuses plateformes de commerce électronique différentes au fil des ans et j’en ai trouvé deux qui sont à la fois puissantes et extrêmement faciles à utiliser.

  1. Shopify (à partir de 14 $ / mois) – Shopify a fait tout son possible pour rendre la configuration et la gestion d’un site Web de commerce électronique aussi simples que possible. Ils gèrent tout l’hébergement, la sécurité et le traitement des cartes de crédit pour donner aux propriétaires de magasins plus de temps pour se concentrer sur la promotion de leur site Web. Cependant, cela signifie également que les webmasters sont quelque peu limités lorsqu’il s’agit de modifier le fonctionnement et l’apparence du site Web. Pour lutter contre cela, Shopify propose une large gamme de modèles de sites Web et d’applications. Bien qu’il existe des applications gratuites disponibles, beaucoup ont des frais mensuels associés qui peuvent s’accumuler rapidement.
  2. OpenCart (gratuit) – OpenCart est une plate-forme très puissante et facile à utiliser avec une longue liste de fonctionnalités. Contrairement à Shopify, OpenCart est open source, ce qui signifie que les webmasters ont la possibilité d’apporter des modifications à la conception ou aux fonctionnalités du site Web. Cependant, cela signifie également que l’hébergement et la sécurité du site Web devront être configurés manuellement. OpenCart propose également des milliers d ‘«extensions» préprogrammées qui permettent aux utilisateurs de personnaliser facilement le site Web sans embaucher de développeur. De nombreuses extensions sont gratuites tandis que d’autres ont des frais uniques entre 10 $ et 50 $.

Conclusion : si vous souhaitez démarrer le plus rapidement et le plus facilement possible, choisissez Shopify. Cependant, si vous êtes un peu technique et que vous souhaitez plus de contrôle sur l’apparence et les fonctionnalités du site Web, choisissez OpenCart. Encore une fois, vous pouvez toujours passer à une autre plate-forme de commerce électronique si nécessaire.

Nom de domaine et hébergement

Si vous utilisez Shopify ou toute autre plate-forme de commerce électronique hébergée, vous pouvez ignorer cette section. Pour ceux qui envisagent d’utiliser OpenCart ou une autre plate-forme open source, lisez la suite.

Chaque site Web a besoin d’un nom de domaine pour sa marque et d’un serveur pour l’hébergement. Cependant, les sites Web de commerce électronique ont également besoin de ce qu’on appelle un certificat SSL (Secure Sockets Layer) pour crypter les données sensibles telles que les numéros de carte de crédit et les informations personnelles. Pour rendre le processus d’obtention d’un nom de domaine, d’un compte d’hébergement et d’un certificat SSL aussi simple que possible, je recommande d’utiliser BlueHost.

BlueHost est une société d’hébergement Web très populaire et abordable qui enregistre également des noms de domaine. Ils ont un support client incroyable, ce qui en fait un excellent choix pour les débutants. Pour les sites Web de commerce électronique, c’est généralement une bonne idée d’utiliser leur compte d’hébergement Business Pro pour de meilleures performances ainsi que le certificat SSL indispensable pour plus de sécurité. Ils disposent également d’un tableau de bord puissant et facile à utiliser qui permet même aux utilisateurs d’installer OpenCart, ou une autre plate-forme de commerce électronique, en un seul clic.

Logos et Webdesign

La conception et l’image de marque d’un site Web peuvent avoir un impact considérable sur la fréquence d’achat des visiteurs du site Web. Embaucher un designer et faire concevoir un site Web personnalisé peut coûter 1 000 $, voire 10 000 $. Si vous souhaitez minimiser les coûts de démarrage, il existe quelques solutions pour garantir un site Web attrayant sans vous ruiner.

  • Achetez un modèle de site Web – Les marchés en ligne tels que ThemeForest proposent des milliers de modèles différents (alias «thèmes») pour les sites Web. Ils ont également des thèmes spécifiques à OpenCart, Shopify, ainsi qu’à un certain nombre d’autres plates-formes de commerce électronique. Beaucoup de ces thèmes sont magnifiquement conçus et adaptés aux mobiles. Ils ne coûtent généralement que 20 à 50 dollars, soit une fraction de ce qu’il en coûterait pour payer un designer. Mieux encore, ces thèmes ont généralement des options de personnalisation intégrées qui permettent de personnaliser facilement le site Web comme vous le souhaitez.
  • Obtenez un logo pour pas cher – Un logo est un élément important pour tout effort de marque et de marketing. Encore une fois, l’embauche d’un graphiste professionnel n’est probablement pas la voie la moins chère. Au lieu de cela, jetez un coup d’œil à 99Designs (299 $ +) et 19 Dollar Logos (19 $ +). 99Designs est une plate-forme de conception participative où des dizaines de designers soumettent leur logo et seul celui que vous préférez est payé. La qualité est excellente, surtout lorsque vous fournissez des instructions détaillées sur ce que vous recherchez. 19 Dollar Logos, d’autre part, est beaucoup moins cher mais n’a que quelques concepts et révisions. Ne vous laissez pas berner par le prix et le site Web moche, ces gars-là font un excellent travail pour 19 $. La qualité n’est pas aussi bonne que 99Designs, mais c’est une solution solide pour ceux qui ont un budget limité.

Alors, quelle est la prochaine étape ? Il est temps d’agir et de mettre en pratique ce que vous avez appris. Équipé de ces nouvelles informations et de cette motivation pour réussir, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour démarrer votre propre site Web de commerce électronique. Rappelez-vous, chaque année, le Web devient de plus en plus compétitif. C’est maintenant le meilleur moment pour commencer et entrer dans le monde du commerce électronique.

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