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lunes, abril 1, 2024
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7 ideas para hacer crecer una lista de SMS de comercio electrónico

A medida que aumenta la popularidad de los mensajes de texto, también aumenta el potencial de las empresas de comercio electrónico para utilizarlos como herramienta de marketing.

En Estados Unidos, por ejemplo, alrededor del 98 % de los adultos tienen acceso a mensajes de texto, según varios informes publicados. Más del 80% al 95% de los adultos estadounidenses envían mensajes de texto con regularidad. Y múltiples encuestas sugieren que aproximadamente la mitad de los adultos estadounidenses prefieren las actualizaciones de comercio electrónico a través de SMS en lugar de otros métodos.

Las listas de mensajes de texto son «medios propios», como el correo electrónico. La empresa se comunica directamente con el suscriptor sin ningún intermediario. Es una forma superior de marketing.

Aquí hay siete ideas para agregar suscriptores a una lista de mensajes de texto.

7 formas de hacer crecer una lista de SMS

Solicite suscriptores al finalizar la compra. Para su tienda en línea, envíe mensajes de confirmación y actualizaciones de envío a los clientes a través de mensajes de texto. Estos tipos de comunicación tienen altas tasas de apertura y clics.

El primer paso es preguntar a los compradores durante el proceso de pago si desean comunicaciones por SMS.

Asegúrese de seguir las leyes aplicables. En los EE. UU., eso significa seguir las reglas de la Ley de Protección al Consumidor Telefónico de 1991. (Una opción doble para los suscriptores de SMS es una buena idea).

Ofrecer incentivos. Para aumentar las suscripciones de SMS, ofrezca un descuento u otro incentivo antes o durante el proceso de pago. Un obsequio, un 10 % de descuento o algo similar puede impulsar las suscripciones.

Jack in the Box, el restaurante, ofrece papas fritas gratis a los nuevos suscriptores de SMS.

Utilice los formularios de registro. Agregue una opción de mensaje de texto junto a todos los formularios de suscripción de correo electrónico. Ofrezca a los visitantes la opción de recibir correos electrónicos, mensajes de texto o ambos.

Ejecute pruebas A/B para determinar el impacto de la ubicación y el diseño del formulario en el uso. Supervise también el rendimiento de ambas listas. Si la lista de correo genera significativamente más ventas con el tiempo, considere reducir la importancia de los SMS, o viceversa. Mantenga ambos si dominan los otros canales.

Vender con texto. Wine Text de Gary Vaynerchuk ha demostrado durante mucho tiempo que el comercio de texto es real: una nueva fuente de ingresos del comercio electrónico.

Herramientas como Textual, TextRetailer y MessageMedia ayudan a administrar SMS e integrarse con plataformas de comercio electrónico.

Usa desafíos y concursos. Se ha demostrado que los desafíos y concursos hacen crecer una lista de comercio electrónico, incluidos los SMS, y las conversiones son relativamente más fáciles que las solicitudes independientes. Para participar en el concurso por un premio, los participantes primero deben suscribirse a la mensajería de texto.

Imagina una tienda en línea que vende suplementos para bajar de peso. Podría realizar un desafío de pérdida de peso de 14 días en el que los concursantes reciben mensajes de texto diarios con sugerencias de ejercicios y comidas. Al finalizar, los participantes podrían recibir un incentivo para comprar los suplementos.

Para mostrar. Los anuncios en Meta, Reddit y TikTok pueden generar suscriptores de SMS. Considere combinar anuncios con contextos o desafíos. El desafío de pérdida de peso de 14 días anterior podría ser el foco de los anuncios de Facebook, por ejemplo.

Promoción orgánica en las redes sociales. Los consumidores en las redes sociales quieren ver, escuchar y leer contenido de personas, no de empresas. Use un portavoz para solicitar registros a través de SMS.

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