Instagram es una potencia de marketing. Según Hootsuite, el 81% de los usuarios de Instagram han utilizado la red social para investigar y descubrir nuevos productos y servicios. Pero los comerciantes de comercio electrónico a menudo pierden la oportunidad. Demasiadas personas se enfocan solo en compartir imágenes de productos, no en conectarse con prospectos.
En este artículo, he recopilado siete tipos de contenido que los comerciantes de comercio electrónico pueden usar en Instagram para conectarse e interactuar con los seguidores.
Contenido de comercio electrónico para Instagram
Generado por el usuario. Instagram puede ser la mejor plataforma social para atraer a una audiencia de comercio electrónico. Los clientes pueden usar los hashtags de la marca de un comerciante para compartir experiencias auténticas (videos o fotos) con sus productos. Los consumidores ven el contenido generado por el usuario como confiable.
Considere «reprogramar» las publicaciones de los clientes en su página de Instagram o use las historias de Instagram para mostrar el contenido del usuario que muestra su marca.
La campaña #WayfairAtHome de Wayfair es un gran ejemplo del uso de contenido generado por el usuario. La campaña arroja luz sobre cómo los clientes de Wayfair usan sus productos en casa. La campaña tiene alrededor de 56.000 publicaciones compartidas. Es una forma poderosa de generar pruebas sociales en torno a la marca Wayfair.
Wayfair arroja luz sobre cómo los clientes usan sus productos en sus hogares.
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contenido interactivo como concursos y encuestas es relativamente nuevo en las redes sociales. Pero es una forma efectiva de atraer a una audiencia y conocer las preferencias de los clientes con respecto a sus productos. Los concursos de fotografía pueden ayudar a las empresas de comercio electrónico a aumentar los suscriptores mientras producen contenido divertido y relevante.
Sock Club, un servicio de suscripción de comercio electrónico, utiliza historias de Instagram para ofrecer concursos que enfrentan diseños de calcetines entre sí para determinar las preferencias de los clientes.
Sock Club usa Instagram Stories para ofrecer concursos que enfrentan diseños de calcetines entre sí.
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Modo de vida. Un error común que cometen los especialistas en marketing de comercio electrónico en Instagram es no comprender el marketing de estilo de vida. Evite publicar demasiadas fotos de lo que está vendiendo. Instagram no es una tienda de comercio electrónico. Es una plataforma para compartir el estilo de vida. Sus publicaciones deben reflejar esta ética cultural.
No llenes tu feed con imágenes de productos sucios sobre un fondo blanco. En su lugar, concéntrese en contar historias y hacer conexiones. Las historias de estilo de vida sobre sus productos son una de las maneras más fáciles de hacer esto.
La página de Instagram de Nike hace un trabajo increíble vendiendo zapatos. Pero la página no incluye los precios de los productos, solo historias de personas que usan sus zapatos.
La página de Instagram de Nike hace un trabajo increíble vendiendo zapatos. Pero la página no incluye los precios de los productos, solo historias de personas que usan sus zapatos.
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Productos en contexto. Poner los productos en contexto mientras se cuenta una historia puede impulsar las ventas. Glossier, la compañía de belleza en línea, hace un trabajo fabuloso al crear tutoriales de maquillaje en contexto que explican cómo usar sus productos juntos. Mostrar a los clientes en escenarios de la vida real cómo sus productos enriquecen sus vidas crea contenido que se puede compartir.
Los tutoriales de maquillaje de Glossier explican en un entorno de la vida real cómo usar sus productos juntos.
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Entre bastidores. Una de las mejores maneras de conectarse con los consumidores es hablar sobre cómo se fabrica su producto o las operaciones diarias de su negocio. Lo uso en mi propio negocio de pintura original. Un ejemplo de comercio electrónico más tradicional es Warby Parker. Su página de Instagram y sus historias revelan imágenes detrás de escena de los hitos y momentos clave de la compañía.
Warby Parker habla sobre sus hitos y momentos clave, como las primeras monturas de gafas.
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Citas divertidas e inspiradoras generar compromiso. A los usuarios de Instagram les encanta compartir y comentar citas. Pero son más poderosos cuando se alinean con su marca y ayudan a vender sus productos. Las citas generadas por los usuarios pueden impulsar la prueba social. Volver a publicar los memes divertidos de los suscriptores puede desencadenar una campaña viral orgánica. Drunk Elephant, un proveedor de cuidado de la piel, publica chistes que a menudo no tienen nada que ver con el cuidado de la piel, pero es difícil no compartirlos con amigos.
Drunk Elephant publica chistes que a menudo no tienen nada que ver con el cuidado de la piel, pero es difícil no compartirlos.
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Asociaciones de influenciadores, bien hecho, puede crear contenido convincente. Pero evite las asociaciones que solo promocionan su producto. En su lugar, cree experiencias auténticas que ayuden a aumentar su audiencia. Según los informes, Daniel Wellington, una compañía de relojes en línea, usó microinfluencers en Instagram para ayudar a aumentar las ventas a $ 180 millones en cinco años. Los influencers talentosos pueden resolver dos problemas: publicitar tus productos y generar imágenes de calidad para su uso posterior.
Daniel Wellington usó microinfluencers en Instagram para ayudar a impulsar las ventas a $180 millones en cinco años.
