Cuando Automattic lanzó una aplicación móvil Jetpack en junio de 2021, estaba dirigida principalmente a usuarios que tenían un plan Jetpack pago, ya que permite el acceso a funciones como copias de seguridad, restauraciones y escaneos de seguridad. Lo que es más importante, la aplicación le dio a Automatic una forma más directa de monetizar Jetpack sin agregar más intereses comerciales a las aplicaciones oficiales de WordPress.
Esta semana, Jetpack anunció que ha renovado la aplicación, ofreciendo una razón más convincente para quienes usan el plan gratuito para migrar. Como parte de un esfuerzo a largo plazo para realinear las aplicaciones oficiales de WordPress, pronto se eliminarán las funciones que requieren el uso de productos Automattic (el complemento Jetpack o una cuenta de WordPress.com). Esto incluye las funciones de estadísticas, lectura y notificación que se han trasladado a la aplicación Jetpack.
Anuncio de WordPress.com para la aplicación Jetpack renovada
Los usuarios de WordPress.com y los usuarios de Jetpack en el plan gratuito que anteriormente dependían de estas funciones deberán cambiarse a la aplicación móvil gratuita Jetpack. Todas las funciones heredadas de la aplicación principal de WordPress siguen siendo gratuitas en la aplicación Jetpack.
Si bien la mayoría de los usuarios de Jetpack autohospedados entienden fácilmente la necesidad de hacer el cambio, esta transición puede ser más difícil para los usuarios de WordPress.com que no entienden el historial de las aplicaciones móviles y ven todo como «WordPress». Es posible que no sepa que los productos integrados de Automattic han sido características controvertidas en las aplicaciones oficiales de WordPress durante casi una década.
El anuncio en WordPress.com es confuso, ya que solo presenta a Jetpack como una nueva aplicación opcional y no transmite la urgencia de migrar si los usuarios aún desean acceder a estadísticas, notificaciones, el lector y otras funciones pagas adicionales.
La sección de preguntas frecuentes de la publicación describe la aplicación Jetpack como «la principal experiencia de publicación móvil para nuestro mundo súper conectado» y afirma que «la descarga de la aplicación Jetpack es gratuita». Los usuarios de WordPress.com que comentaron la publicación encontraron sospechosas y confusas las palabras «premium» y «gratis para descargar». No entiendes el motivo de dos aplicaciones:
«¿Tenemos que cambiar? Solo quiero escribir un blog, no soy experto en tecnología y no entiendo por qué hiciste esto o cómo lo usas”.
«¿Entonces WordPress ahora se llama Jetpack?»
«Si no está roto, no lo arregles. Este paso no está en el mejor interés de sus usuarios, entonces, ¿por qué se está haciendo? Eso huele a la reciente debacle de precios”.
“Estoy realmente decepcionado con esta decisión. ¿Por qué nos obligas a usar dos aplicaciones? Tu explicación de las diferencias no tiene ningún sentido y parece que tomaste una decisión por alguna razón que no quieres decirnos y solo estás tratando de justificarla. No está centrado en el usuario en absoluto”.
Los usuarios también están preocupados por la pérdida de datos, ya que se recomienda a los que migran a la aplicación recientemente renovada que eliminen la aplicación de WordPress después de instalar la aplicación Jetpack. El anuncio dice: «La administración de su sitio web en ambas aplicaciones no es compatible actualmente y puede causar problemas como conflictos de datos».
Un usuario preguntó si hay funciones premium en la aplicación Jetpack que incurran en un costo adicional y si hay anuncios en la aplicación.
«Para ser claros, la aplicación Jetpack es de uso gratuito y no contiene publicidad en la aplicación», dijo Siobhan Bamber, representante de Automattic.
«Todavía estamos planeando nuestra hoja de ruta para 2023, y las posibles compras dentro de la aplicación serán parte de nuestros planes. El objetivo principal sería ofrecer funciones que brinden el mayor valor a los usuarios y agradecemos cualquier idea o comentario. Todas las compras dentro de la aplicación serían opcionales, mientras que las funciones actualmente gratuitas aún podrían usarse de forma gratuita”.
En respuesta a la pregunta sobre las diferencias entre las dos aplicaciones, Bamber dijo que habrá algunas publicaciones más en el blog de noticias de WordPress.com en las próximas semanas.
Los usuarios deben tener instalada la última versión de la aplicación de WordPress para migrar automáticamente sus datos y configuraciones a la aplicación Jetpack. Esto incluye contenido guardado localmente, publicaciones guardadas y configuraciones en la aplicación. Las preguntas frecuentes indican que después de que los usuarios descargan la aplicación Jetpack, inician sesión «automáticamente» con todo su contenido.
«Una buena manera de confirmar si su versión de la aplicación de WordPress es compatible con la ‘migración automática’ es tocar uno de los banners ‘con tecnología Jetpack’ en la aplicación», aconsejó Bamber a los usuarios en los comentarios. “Encontrará estos anuncios en la parte inferior de secciones como Estadísticas y Lectores. Cuando toque el banner, verá el mensaje «Cambiar a la nueva aplicación Jetpack» solo en las versiones que admiten la migración».
La aplicación Jetpack renovada se presentó a los usuarios de WordPress.com como una forma más rica en funciones de publicar en sus sitios, pero también impone a los usuarios la responsabilidad de elegir comprender la diferencia entre las dos aplicaciones y elegir una para todos los sitios que ellos manejan Muchos no quieren las molestias de cambiar a una nueva aplicación. Según las respuestas de los usuarios, podría haber sido más fácil para ellos comprender que las aplicaciones oficiales de WordPress están eliminando todas las funciones que requieren el complemento Jetpack o una cuenta de WordPress.com, en lugar de venderlo como una nueva y brillante experiencia de publicación.
Migrar a la aplicación Jetpack es la mejor opción si deseas seguir usando las funciones de estadísticas, lectores y notificaciones. Para que sea más fácil para los usuarios elegir el mejor camino a seguir, las publicaciones futuras en WordPress.com deberían dejar muy claro qué funciones pueden esperar los usuarios en cada aplicación y cuándo actuar.
