Las frustraciones aumentan a medida que los desarrolladores de complementos de WordPress.org solicitan a los líderes de WordPress que restablezcan el acceso a los datos de crecimiento de instalación activa para los complementos después de que se eliminaron sin discusión pública el fin de semana pasado. Un ticket que solicita que se devuelvan los gráficos genera una acalorada discusión, pero hasta ahora la comunidad de desarrolladores no ha podido obtener respuestas claras sobre por qué se prohibió el acceso a los datos.
En su respuesta inicial al ticket, Matt Mullenweg pidió a los desarrolladores que explicaran sus razones para recuperar las estadísticas sin compartir por qué se eliminaron en primer lugar, y les pidió que presentaran «ese lado del argumento». Ningún responsable de la toma de decisiones ha confirmado que se trata de un problema de seguridad.
La segunda respuesta de Mullenweg al ticket elude las preguntas que hacen los desarrolladores de complementos y, en cambio, afirma que nunca se prometió la disponibilidad de una API para estos datos:
Como se mencionó, nunca hubo una API creada para uso público o con la promesa de disponibilidad, las personas simplemente realizaron ingeniería inversa y extrajeron los datos para crear el gráfico.
Definitivamente creo que los autores de complementos podemos mostrar más estadísticas sobre sus propios complementos y escuché que para los complementos más nuevos, cada nueva instalación puede ser un motivador. Los circuitos de retroalimentación son importantes. Tomará algo de trabajo, pero se puede hacer.
Si bien parece abierto a encontrar una manera de mostrar más estadísticas, Mullenweg no ha prometido el retorno de los datos de crecimiento de instalación activa, la métrica más importante para los autores de complementos que rastrean la evolución de su base de usuarios. Muchas empresas confían en estos datos para tomar decisiones sobre productos.
«Creo que una de las cosas más importantes (desde mi punto de vista) es que este cambio nos ha hecho sentir vulnerables e impotentes», dijo Ross Morsali, autor del plugin de WordPress.
«Estoy en el proceso de modificar un repositorio basado en tres años de trabajo, y ni siquiera sabré cómo funciona hasta que pierda o gane al menos 10,000 usuarios. Se siente un poco loco, no es una buena base para mi negocio”.
Morsali comentó sobre el boleto para explicar la importancia de las fechas:
Es literalmente la única forma de saber cómo está funcionando su complemento, lo que en sí mismo es bastante malo: eliminarlo solo dejó a todos con los ojos vendados, por lo que tendremos que esperar hasta el próximo tic del crecimiento de la instalación (hacia arriba o hacia abajo) para ver: no es razonable: esto puede demorar 6 meses o más en algunos casos y, literalmente, para siempre si su complemento no aparece ni se cae en las instalaciones activas.
Los participantes en la discusión de Trac estaban tan enojados que uno de los desarrolladores de complementos sugirió que dejáramos de ofrecer soporte, actualizaciones o nuevos complementos al directorio de WordPress a menos que recupere las tablas de crecimiento. Eso simplemente no es posible para las muchas personas que se ganan la vida con sus complementos.
«Como alguien que acaba de comenzar a desarrollar un complemento freemium, estoy increíblemente frustrado», dijo Amber Hinds, directora ejecutiva de Equalize Digital. “Utilizamos esto como una forma de medir la efectividad de nuestros esfuerzos de marketing y ahora simplemente desapareció. Ser capaz de mostrar crecimiento también es crucial en las conversaciones con los inversores”.
George Stephanis, un empleado de Automattic que no participó en la decisión, afirma que «este gráfico se eliminó debido a problemas de seguridad o privacidad» y especula que aún no se ha publicado porque no se puede compartir sin publicarlo. usuarios en riesgo.
«Nunca se dijo explícitamente que se eliminó por razones de seguridad o privacidad», dijo Earle Davies en respuesta a ese reclamo. «Se eliminó por ‘ofuscación de datos insuficiente’, lo que significa que no hay seguridad ni privacidad para mí. La privacidad es PII, que no está incluida en este cuadro. La ofuscación se debe a que «nosotros» (quienquiera que seamos) no queríamos que la gente pudiera ver estadísticas «precisas».
“Llamar al resumen de esto una actualización de privacidad o seguridad es incorrecto. Puede ser más útil si Matt deja de pasar volando con 1-2 oraciones sin respuestas y finalmente aborda en detalle y en un lenguaje simple POR QUÉ se eliminó. Dicho esto, debería reintroducirse lo antes posible y trabajar en mejores gráficos en el futuro”.
Es posible que los desarrolladores de complementos de WordPress nunca conozcan los detalles detrás de la eliminación de este gráfico. Si de hecho se trata de un problema de seguridad, las personas involucradas podrían haberlo confirmado de manera transparente. En cambio, los desarrolladores de complementos se pusieron nerviosos cuando se les pidió que presentaran su versión del argumento a favor del retorno de las estadísticas.
Mark Zahra, el autor del ticket para recuperar las estadísticas, tuiteó para llamar la atención sobre cuántas personas siguen el ticket e invierten en su resultado.
«Incluso si 10,000 personas comentan y parecen estar de acuerdo, aún sería una pequeña fracción de la comunidad WP más amplia», respondió Mullenweg. «Es una de las cosas más difíciles sobre el código abierto y el desarrollo de productos y comunidades en general».
Esta reacción provocó la ira y la frustración de quienes esperaban respuestas reales. También deja exquisitamente claro quién tiene el poder en esta situación, ya sea para almacenar información o deshabilitar el acceso a los datos. A pesar del abrumador consenso sobre la boleta entre las personas más afectadas por esta decisión, 10.000 no serían suficientes para afectar el resultado.
En este punto, la continua falta de transparencia sobre el tema ha dañado aún más la confianza en WordPress.org como el mejor canal de distribución de complementos gratuitos.
«La forma en que se manejó me hizo, por primera vez en años, cuestionar seriamente si WordPress era la plataforma adecuada para mí; me dejó vulnerable a mí y a mi negocio», dijo Morsali.
