Meta está aprovechando su participación de $ 6 mil millones en el proveedor de Internet indio Reliance Jio, a través de una nueva integración de comercio electrónico para WhatsApp, llamada «JioMart», que permitirá a los usuarios indios de WhatsApp navegar y comprar en la interfaz de usuario de WhatsApp.
Como puede ver en estas pantallas de muestra, JioMart es esencialmente una plataforma de compras en línea dentro de WhatsApp, que ayudará a Meta a expandir su comercio electrónico al segundo país más poblado del mundo.
Como explica Meta:
«JioMart en WhatsApp permitirá a las personas en la India, incluidas aquellas que nunca antes han comprado en línea, navegar sin problemas por todo el catálogo de comestibles de JioMart. Los compradores pueden agregar artículos a su carrito y realizar un pago para completar la compra, todo sin salir del chat de WhatsApp.
Este es un hito importante para los planes de comercio electrónico más grandes y la estrategia de monetización de Meta para India, que ahora es su mercado de usuarios más grande.
De hecho, solo WhatsApp es utilizado por 487 millones de personas en India todos los meses, y con esta enorme base de usuarios, Meta se ha esforzado por hacer de WhatsApp la aplicación esencial para la conectividad en la región, de la misma manera que las aplicaciones de mensajería chinas se han convertido en utilidades esenciales en China continental. . .
Pero Meta en sí no cuenta con el respaldo total de los usuarios indios o las autoridades locales.
El primer gran impulso de Meta en India, llamado «Free Basics», tenía como objetivo ayudar a más ciudadanos indios a conectarse. Pero era un Internet que estaba esencialmente controlado por Meta y, finalmente, el gobierno indio, preocupado por los motivos financieros de Meta para el proyecto, lo cerró, lo que obligó a Meta a buscar en otra parte.
Facebook también ha tenido su parte de desafíos en la región, y aunque WhatsApp ha florecido e Instagram se ha disparado tras la eliminación de TikTok del mercado, Facebook, y por extensión Meta, aún está lejos de ser una marca querida por muchos residentes.
Es por eso que la asociación con Reliance Jio aquí tiene sentido.
En 2020, Meta a acheté une participation de 9,99 % dans Jio Platforms, l’un des principaux réseaux de télécommunications en Inde, pour un montant considérable de 5,7 milliards de dollars, la plus grande action d’investissement jamais réalisée par la sociedad. Reliance Jio brinda acceso a Internet a más de 420 millones de usuarios, y Meta espera utilizar la reputación y presencia local de Jio para ayudar a reforzar su programa de comercio electrónico.
Por lo tanto, se llama JioMart, no «MetaMart» o «Tiendas de Facebook».
JioMart se ha estado ejecutando en WhatsApp desde 2020 y brinda varios servicios subsidiarios de comercio electrónico, como el seguimiento de envíos.
Pero ahora Meta está probando sus años de inversión y construcción, lo que podría ser un gran paso adelante para los planes más amplios de la empresa.
Si los usuarios indios comienzan a comprar en WhatsApp. Las señales aquí sugieren que esta podría ser una oportunidad clave, pero nuevamente, persiste el escepticismo en torno a Meta, lo que podría dificultar la adopción y limitar el uso.
Pero es un gran paso de todos modos, la culminación de años de trabajo continuo por parte de Meta para entrar en el mercado indio.
Quedan muchos desafíos, pero si Meta puede integrar aún más sus herramientas en la sociedad india, el valor potencial para el negocio es enorme.
