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Smartling anuncia actualizaciones a las integraciones de Drupal y Zendesk

El soporte agregado para Drupal 9 y la integración rediseñada de Zendesk simplifican la gestión de traducción de idiomas para organizaciones globales.

NUEVA YORK, NY – 2 de diciembre de 2020 – Smartling, el sistema de gestión de traducción empresarial número 1, anunció hoy mejoras significativas en sus integraciones de larga data con Drupal y Zendesk. La integración de Drupal de Smartling agrega soporte completo para Drupal 9, la actualización lanzada recientemente para el sistema de administración de contenido de Drupal. La integración de Zendesk de Smartling se ha reescrito en una nueva base de código para permitir la compatibilidad con una amplia gama de funciones de Smartling que automatizan el proceso que rodea la traducción humana. Estas mejoras facilitan que los clientes de Drupal y Zendesk administren contenido web, de comercio electrónico y de atención al cliente a escala utilizando el conjunto integral de ofertas de administración de traducción y servicios de traducción de Smartling.

Drupal, el sistema de administración de contenido que impulsa más de un millón de sitios web, anunció recientemente Drupal 9 para simplificar el marketing, el diseño y el desarrollo para sus usuarios. Desde 2015, Smartling ha ofrecido soporte para productos Drupal y continúa admitiendo Drupal 7 Classic, Drupal 8 TMGMT y ahora Drupal 9 TMGMT. La integración de Smartling con la herramienta de gestión de traducción de Drupal (TMGMT) hace que sea increíblemente fácil insertar y extraer contenido automáticamente en el sistema de gestión de traducción de Smartling sin salir de Drupal.

«Drupal es uno de los sistemas de administración de contenido de código abierto más emocionantes que existen», dijo Dmitry Studinsky, director de integraciones de Smartling. «He trabajado personalmente con docenas de clientes para garantizar la implementación exitosa de Smartling como parte de la herramienta de administración de traducción de Drupal (TMGMT) y no puedo esperar a ver qué hará la próxima generación de usuarios de Drupal».

Smartling admite nodos, entidades y cadenas de internacionalización, como etiquetas de menú, términos, etc., lo que simplifica enormemente la cantidad de horas de desarrollo necesarias para trabajar en la localización de sitios web globales. La integración de Smartling para Drupal 9 ya está disponible y hay más información disponible en smartling.com/drupal.

También anunciado hoy, Smartling ha reescrito su integración con Zendesk para que se aloje en una nueva base de código. Zendesk es la empresa de administración de relaciones con los clientes orientada al servicio que crea software enfocado en construir relaciones con los clientes con sitios de soporte y tecnologías de emisión de boletos. Esta integración rediseñada permite a los clientes tomar decisiones de traducción más precisas para el contenido alojado en Zendesk. La nueva función brinda a los usuarios la capacidad de aprovechar la automatización de tareas, los filtros e iniciar acciones masivas.

“Nuestra integración con Zendesk era realmente buena antes de la reconstrucción”, dijo Steven Sorenson, gerente de producto de Smartling. “Pero ‘realmente bueno’ no es lo suficientemente bueno. Hemos reconstruido toda la integración en nuestra nueva base de código para que los clientes puedan disfrutar de una gama más amplia de funciones de Smartling que son comunes con otras integraciones de Smartling, como un nuevo asistente de traducción de solicitudes, acciones de contenido masivo y filtros de contenido avanzados.

Smartling continúa admitiendo cuatro tipos de contenido en Zendesk: categorías, secciones, artículos y contenido dinámico. Los clientes pueden traducir texto con traducción humana o automática y administrar fácilmente la localización de imágenes a escala. Obtenga más información en smartling.com/zendesk.

Ambas actualizaciones de integración están significativamente cronometradas. A lo largo de 2020, el único mensaje constante en todas las industrias ha sido el rápido desarrollo e implementación de herramientas que están transformando la forma en que las empresas compiten en línea. Eso es exactamente lo que hacen Drupal y Zendesk, y Smartling permite a los clientes conjuntos escalar el contenido impulsado por estas plataformas en cualquier idioma. Para obtener más información sobre Smartling, visite www.smartling.com.

Acerca de Smartling
Smartling es una empresa de traducción de idiomas que permite a los clientes localizar contenido entre dispositivos y plataformas. La empresa es reconocida por CSA Research como el líder n.° 1 de MarketFlex 2019 para TMS orientado al idioma, y ​​por los usuarios de G2 como el sistema de gestión de traducción calificado n.° 1. Smartling ha creado Enterprise Translation Cloud, un enfoque de localización basado en datos que permite a sus clientes lograr una traducción de mayor calidad a un costo total más bajo. Smartling es la plataforma elegida por cientos de marcas B2B y B2C, incluidas InterContinental Hotels Group, Pinterest, Shopify y SurveyMonkey. Smartling tiene su sede en Nueva York, con oficinas en Dublín y Londres. Para obtener más información, visite smartling.com.

Contacto con los medios de Smartling
Adrián K. Cohn
Director de marketing
acohn@smartling.com

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