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Wix vs. Shopify para empresas de comercio electrónico (2023)

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Compare Wix vs Shopify enfrenta a dos creadores de sitios web compatibles con el comercio electrónico. Tanto Shopify como Wix hacen que sea relativamente fácil y rápido crear un sitio web y vender productos y servicios en línea. Entonces, ¿qué plataforma es mejor para su sitio web o tienda en línea? Eso depende de sus necesidades comerciales exactas.

Forbes Advisor analizó Wix y Shopify, examinando características clave como el costo, las características de comercio electrónico, la atención al cliente, la facilidad de uso y la escalabilidad. Cada plataforma tiene sus ventajas y desventajas, que explicamos en detalle en esta revisión.

Wix vs Shopify: de un vistazo

OFRECER SOCIOS SELECCIONADOS

Wix

tiempos de ejecución

Mensual, anual y bienal

Wix

tiempos de ejecución

Mensual, anual y bienal

Favor y en contra

  • Extremadamente fácil de usar
  • Planes gratuitos disponibles
  • Amplia gama de planes
  • Más de 800 plantillas de diseño
  • Gran mercado de aplicaciones de Wix
  • Sin soporte telefónico en vivo; Solo devolución de llamada
  • Solo integraciones básicas de comercio electrónico disponibles
  • Espacio de almacenamiento limitado
  • No es bueno para grandes tiendas en línea

OFRECER SOCIOS SELECCIONADOS

Shopify

Shopify

tiempos de ejecución

Planes mensuales, anuales y bienales

Shopify

tiempos de ejecución

Planes mensuales, anuales y bienales

Favor y en contra

  • Fuerte escalabilidad
  • Excelente atención al cliente
  • Más de 6000 integraciones
  • Amplias funciones de comercio electrónico
  • Sólidos informes/análisis de ventas
  • Los planes de nivel superior son caros
  • Número limitado de plantillas gratuitas
  • No es tan intuitivo como los creadores de sitios web más simples
  • Las funciones de comercio electrónico están limitadas al plan de nivel más bajo

Cómo se comparan Wix y Shopify

Hay varias diferencias entre los dos creadores de sitios web. Wix ofrece un plan gratuito; Shopify no lo hace. Shopify no te da un dominio personalizado gratis, pero Wix sí. La función de tarjeta de regalo de Shopify está integrada en la plataforma, mientras que para ofrecer tarjetas de regalo en tu sitio de Wix necesitas una aplicación de terceros.

Puede vender productos digitales en cualquier plataforma, pero está limitado a un tamaño de archivo de 1 GB en Wix, mientras que Shopify permite archivos de hasta 5 GB. Shopify ofrece más opciones de envío en tiempo real que Wix, pero Wix ofrece más opciones y variaciones de productos. Wix no cobra tarifas de transacción y Shopify tampoco cuando usa Shopify Payments, pero cobra del 0,5 % al 2 % para otras pasarelas de pago.

la facilidad de uso

Wix y Shopify están diseñados para ser fáciles de usar; Sin embargo, eso no significa que ambos sean muy fáciles de usar. Para comprender qué creador de sitios web es el adecuado para usted, es útil saber cómo se ha desempeñado cada uno.

Wix fue creado para aquellos que necesitan una presencia en línea profesional pero tienen habilidades limitadas de codificación y diseño. La plataforma Wix es rica en características que te permiten crear contenido para sitios web como: B. Descripciones comerciales, blogs y artículos de “Acerca de nosotros”. Wix ofrece funcionalidad de comercio electrónico, pero no se diseñó originalmente para albergar tiendas en línea.

Shopify es y siempre ha sido una herramienta para construir tiendas en línea. Las funciones de contenido como blogs y páginas de descripción de negocios están disponibles en Shopify, pero no son el enfoque principal de la plataforma.

La realidad es que crear un sitio web comercial simple es mucho más fácil que crear una tienda en línea completa. Eso es porque tienes menos decisiones que tomar. Con una tienda en línea, debe tomar decisiones sobre las pasarelas de pago, el cálculo de impuestos, las variaciones de productos, la funcionalidad del carrito de compras, las opciones de envío, las políticas y los procedimientos de devolución, solo para comenzar.

Tanto Wix como Shopify son relativamente fáciles de usar. Shopify es más fácil cuando estás construyendo una tienda en línea, especialmente cuando planeas ampliarla. Wix es más fácil cuando creas un sitio rico en contenido que también ofrece funciones básicas de comercio electrónico, como B. cobrar el pago de los servicios o vender un número limitado de artículos.

fijación de precios

Wix ofrece un plan gratuito, así como siete planes pagos y planes empresariales personalizados. El plan gratuito viene con funciones limitadas, incluye la marca Wix y no está listo para el comercio electrónico.

Los cuatro planes básicos de sitios web de Wix están diseñados para aquellos que necesitan un sitio web profesional pero no quieren aceptar pagos en línea. Todos estos planes incluyen un dominio personalizado gratuito, un certificado SSL y de 3 GB a 35 GB de almacenamiento. Los planes VIP y Pro también vienen con un logotipo profesional y una aplicación de calendario de eventos. Aquí está el desglose de precios para estos planes básicos de sitios web:

  • Conectar dominio £4 por mes
  • Combo £ 7.50 por mes
  • Ilimitado £ 11 por mes
  • VIP £ 21 por mes

Para aceptar pagos en línea en tu sitio Wix, debes seleccionar uno de los tres planes Wix Ecommerce y Business. Los precios de estos planes son los siguientes:

  • Business Básico £ 15 por mes
  • Business Ilimitado £ 20 por mes
  • Business VIP £ 21 por mes
  • Enterprise (precio a consultar)

Todos los planes de comercio electrónico de Wix incluyen las siguientes funciones:

  • Acepte pagos seguros en línea (pagos únicos y recurrentes)
  • cuentas de clientes
  • Dominio personalizado gratis
  • 20 GB a 50 GB de espacio de almacenamiento
  • Productos ilimitados
  • Recuperación de carros abandonados

Los planes Wix Business Unlimited y Business VIP también incluyen de 100 a 500 transacciones de ventas automatizadas, ventas por suscripción, ventas en el mercado, dropshipping de Modalyst y reseñas de productos de KudoBuzz. El plan Business VIP incluye atención prioritaria al cliente, informes personalizados y un programa de fidelización impulsado por Smile.io.

Shopify ofrece un plan Shopify Lite que le permite agregar la funcionalidad de comercio electrónico a su sitio web existente, pero no está disponible para nuevos clientes. Los clientes existentes que agregan Shopify Lite pueden agregar botones de compra a los sitios de Squarespace, Weebly, WordPress o incluso Wix. También puedes usar Shopify Lite para aceptar pagos con tarjeta de crédito en persona a través de la aplicación Punto de venta (POS), que puedes agregar a tu dispositivo iOS o Android.

Si desea crear un sitio web con todas las funciones y listo para el comercio electrónico con Shopify, tiene tres planes para elegir. Todos los planes de Shopify incluyen productos ilimitados, soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, la capacidad de vender en mercados en línea y redes sociales, códigos de descuento, recuperación de carritos abandonados, tarjetas de regalo, etiquetas de envío, análisis de fraude y Shopify POS Lite.

La siguiente tabla ilustra algunas de las diferencias clave entre los tres planes de Shopify.

opciones de diseño

Con más de 800 plantillas de diseño, Wix ofrece mucha más flexibilidad de diseño que Shopify. Wix cuenta con un editor de arrastrar y soltar fácil de usar que te permite personalizar tu sitio web para satisfacer las necesidades de tu negocio. Si lo prefiere, puede usar el editor Wix Artificial Design Intelligence (ADI) en su lugar. Con el ADI, simplemente responda algunas preguntas sobre el propósito de su sitio y las preferencias visuales básicas, como fuentes y colores, y Wix ADI diseñará su sitio por usted.

Shopify solo tiene 10 plantillas de temas gratuitas, aunque cada una viene con dos o tres variaciones para un poco más de flexibilidad de diseño. Hay más de 70 temas Shopify de pago disponibles.

integraciones

Wix App Market enumera más de 300 integraciones de terceros que puedes usar para agregar funciones avanzadas a tu sitio de Wix. Muchas de estas aplicaciones son gratuitas, mientras que otras son de pago.

Las integraciones pueden ayudarlo a realizar varias funciones comerciales, incluida la recopilación de clientes potenciales, el análisis del tráfico, la mejora de la participación de los visitantes, la venta en línea o la mejora del diseño de su sitio web. Las aplicaciones populares de terceros que se sincronizan con Wix incluyen Privy, Overtok Call Conversion, MarketPush Cart Recovery, Shippo, SKU IQ Inventory Sync, Printful, Birthday Club, Low Stock Alerts, Gifted, Etsy Shop y Compare Ninja.

Shopify tiene muchas más integraciones de terceros que Wix; Las más de 6000 integraciones de Shopify están relacionadas con el marketing y el funcionamiento de una tienda en línea. Estas son solo algunas de las aplicaciones más populares disponibles para Shopify:

  • Marketing de afiliados de UpPromote
  • canal de facebook
  • Seguimiento de pedidos AfterShip y SMS
  • Reseñas de Trustpilot
  • TIC Tac
  • De nuevo en stock: notificaciones de clientes
  • Klaviyo Marketing por correo electrónico y SMS
  • Venta adicional con un clic: Zipify OCU
  • Ahora descuentos por volumen
  • sincronización de libros rápidos
  • Envío de Logística de Amazon
  • productos digitales simples
  • Anuncios de Snapchat
  • magia de vuelta
  • Lista de deseos más
  • DSers – AliExpress Dropshipping
  • con garra
  • Hotjar

Servicio al Cliente

El Centro de ayuda de Wix ofrece una amplia base de conocimientos, suficiente para encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes y resolver problemas técnicos comunes. Wix ofrece devolución de llamada y soporte por correo electrónico para todos los clientes en planes pagos. El soporte está disponible en inglés, español y portugués de lunes a viernes de 5:00 a. m. a 5:00 p. m. Las consultas de los clientes generalmente se procesan dentro de las 24 horas, excepto los fines de semana. El soporte prioritario está disponible para los clientes del Wix VIP Plan.

Shopify ofrece verdadero soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana por correo electrónico, chat y teléfono. Shopify también le brinda acceso a un extenso centro de ayuda en línea con guías, preguntas frecuentes y tutoriales. Además, Shopify tiene casi 900 000 miembros en su foro en línea, donde también puede solicitar asistencia. La competencia entre Wix y Shopify por la mejor atención al cliente ni siquiera es cercana; Shopify gana.

línea de fondo

En la competencia Wix vs. Shopify, la mejor solución para ti depende de lo que quieras hacer con tu sitio web. Sin lugar a dudas, Shopify es una de las mejores plataformas de comercio electrónico cuando necesita una tienda en línea escalable y rica en funciones. Si bien los planes de Shopify pueden ser costosos, es dinero bien gastado cuando se tienen en cuenta todas las funciones de comercio electrónico integradas y más de 6000 integraciones de terceros.

Wix es la opción correcta si necesita un creador de sitios web centrado en el contenido que requiera, como máximo, una funcionalidad básica de comercio electrónico. Wix ofrece planes de sitios web asequibles, más flexibilidad de diseño y es excepcionalmente fácil de usar.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuál es más fácil de usar: Wix o Shopify?

Si bien tanto Wix como Shopify son ampliamente reconocidos como sistemas de administración de contenido fáciles de usar para el comercio electrónico, Wix es significativamente más amigable para los principiantes. Esto se debe a su intuitivo editor de sitios de arrastrar y soltar y a las plantillas de tienda en línea preconstruidas.

¿Cómo se compara Wix con WordPress?

Si bien WordPress es uno de los sistemas de administración de contenido más populares del mundo, Wix es mucho más fácil de usar, lo que lo hace mejor para los principiantes. Sin embargo, debido a que WordPress está basado en código, ofrece muchas más opciones de personalización, lo que lo hace mejor para aquellos que crean un sitio web con necesidades únicas. Aprende más sobre Wix vs WordPress.

¿Cómo puede un creador de sitios web beneficiar a mi negocio?

Un creador de sitios web le facilita el diseño de un sitio web que se ajuste a sus especificaciones y le permite alojarlo donde elija cuando llegue el momento de publicarlo. Si tu presupuesto lo permite, Shopify y Wix ofrecen funciones que se adaptan a tus necesidades.

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