Google agrega nuevas herramientas para las marcas de comercio electrónico, incluido un nuevo programa de calificación de la experiencia de compra en línea e información adicional sobre tendencias clave de productos para ayudarlo a informar sus estrategias de precios y marketing.
Primero, Google está agregando un nuevo Tablero de experiencia de compra programa, que proporcionará a los compradores otra forma de obtener más información sobre el rendimiento de cada vendedor, en función de la actividad anterior.
Como puede ver en este ejemplo, los vendedores mejor calificados ahora recibirán una nueva insignia de «Tienda de confianza», que ayudará a asegurar a los clientes potenciales su servicio.
Como lo explica Google:
“Los comerciantes que brindan excelentes servicios de envío y devolución, por ejemplo, pueden recibir una insignia que indica que son una tienda confiable, que aparecerá junto a su listados de productos gratis en la pestaña de Compras. Los comerciantes reciben una insignia de Tienda de confianza en función de su desempeño en métricas frente a otros comerciantes, incluidas, entre otras, las velocidades de envío, los costos de envío y devolución y las ventanas de ventas.
Entonces, ¿cómo mide Google estas cosas?
De acuerdo con la descripción general del proceso de Google, las insignias se otorgarán en función del seguimiento del rendimiento de cada vendedor.
«El programa controlará la experiencia que brinda a los clientes en varias áreas, incluida la velocidad de envío, el costo de envío, el costo de devolución y la ventana de devolución. Recibirá una calificación de «Excelente», «Comparable» u «Oportunidad» para cada métrica. »
Google supervisará continuamente el rendimiento para proporcionar más información a los compradores cuando busquen listados de Google Shopping.
Google dice que en las primeras pruebas, los comerciantes que mostraban una insignia de Comerciante de confianza tenían más probabilidades de recibir clics, al mismo tiempo que ayudaban a generar más tráfico a comerciantes menos conocidos.
Esencialmente, se parece mucho a los programas de calificación de Amazon o eBay, que brindan más información sobre el desempeño de cada vendedor, lo que puede desempeñar un papel importante en la orientación de la actividad del comprador. Lo que también puede hacer que sea problemático si las calificaciones se asignan incorrectamente y, en ese frente, Google también ha proporcionado una descripción general de los errores comunes y las opciones para escalar los problemas si es necesario.
El nuevo programa Shopping Experience Scorecard se implementará para los vendedores de EE. UU. en los próximos meses.
Además de eso, Google también ha agregado nuevas métricas para comerciantes, que incluyen conversión gratuita de anuncios e información de precios de productos, para garantizar que fije el precio de sus artículos de la manera más competitiva.
Primero, en la conversión gratuita de anuncios: ahora, en las herramientas de Google Merchant Center, podrá acceder a una nueva visualización de ttráfico total, impresiones y tasa de conversión para listados de productos gratuitos
Esto hará que sea más fácil obtener una vista completa del rendimiento de visualización de sus productos de Google, mientras que la nueva herramienta de análisis de precios ayudar a los comerciantes a ver si sus productos tienen un precio competitivo, así como el impacto esperado de los cambios de precios en sus ingresos.
Específicamente, la nueva pantalla mostrará a los comerciantes cómo se comparan sus precios con el mismo producto vendido por otros minoristas, lo que ayudará a guiar su estrategia de precios. La información del producto local pronto estará disponible para los minoristas locales que mantienen un perfil comercial en los Estados Unidos y Canadá.
Estas son algunas adiciones útiles, y con Google trabajando para mejorar su posición como fuente clave para el descubrimiento de productos, definitivamente puede funcionar a su favor si se toma el tiempo para maximizar sus listados de productos de Google.
También podría informar su estrategia de precios en general, con más información sobre cómo se comparan sus productos y cómo puede mejorar sus listados. Y dado que muchas personas siempre recurren a Google primero en su proceso de búsqueda, definitivamente puede desempeñar un papel importante en su estrategia.
Puede obtener más información sobre las actualizaciones de visualización de productos de Google aquí.
